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IL PERSONALE INFERMIERISTICO A E LA RELAZIONE EMPATICA CON IL PAZIENTE: STRATEGIE DI COMUNICAZIONE
Relatori: Dott. Massimo Sinigaglia e Dott.sa Silvia Tugnoli
Durata del corso: 8 ore - 25/30 partecipanti max.
CREDITI ECM: 8 Inf.Professionali / 9 Inf. Pediatrici

Inizio h. 8.30, pausa dalle h. 12.30 alle 13.30, termine alle h. 17.30/18.00 con test finale

PROGRAMMA:

Mattina:

Introduzione e contratto psicologico del corso Legame e motivazione al lavoro: professionalità e comunicazione Costruzione di alcuni profili tipo di pazienti mediante l’associazione di comportamenti abituali Tipologia di paziente e infermiere: l’importanza della relazione Introduzione alla comunicazione: la capacità di farsi capire La necessaria coerenza tra messaggio emesso e ricevuto Decodifica di messaggi scritti in ambito sanitario La ricerca della sintonia e l’avvicinamento con l’interlocutore per aumentare la capacità persuasiva Gli ostacoli tecnici alla comunicazione I comportamenti nella comunicazione tra infermiere e paziente: approfondimenti e tematiche di discussione con l’ausilio di mezzi visivi

Pomeriggio:

I modi diversi di vedere e di interpretare la realtà: le mappe mentali Mappe mentali ed estrazione delle relative credenze in ambito sanitario I tre livelli di comunicazione Il linguaggio del corpo e la trasmissione dei messaggi non verbali Riconoscimento degli stati d’animo: approfondimento del tema grazie all’ausilio di fotografie L’utilizzo dell’empatia e dell’intelligenza emotiva attraverso l’umanizzazione del rapporto con il paziente Riconoscimento dei vari livelli di ascolto empatico Riflessione sugli errori più frequenti nella comunicazione empatica attraverso esercitazioni pratiche

Il corso si rivolge al personale infermieristico: sia Infermieri Pediatrici, sia Infermieri Professionali

PER INFORMAZIONI RIVOLGERSI A:
SEGRETERIA C.F.S. TEL. 011.6696925

Last Update: 7 Novembre, 2004